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如何退货、退款?

发布日期2018-10-31 19:12:31 【关闭】
摘要:

四、退货、退款流程及确定收货篇

1、点击“我的账号”,在点击“订单管理”


2、退货时,您要判断您所购买的商品,商家是否已发货?

(1)、您所购买的商品,商家没有发货状态下的申请退货流程如下:

(1.1)、直接点击“申请退款


(1.2)、填写退款原因,并点击“确认”,然后等待商家审核,审核通过,退款会按照您支付的路径返还退款的金额。


(2)、您收到的商品,申请退货流程如下:

(2.1)、点击“正版太子报彩图今期”,进入到订单详情。


(2.2)、点击“申请退货”,填写退货原因,点击“确认”,等待商家审核。



(2.3)进入到“订单管理”,正版太子报彩图今期订单状态,订单状态是同意退款,您点击“发货”。


(2.4)、填写退货的物流公司及运单号,点击“确认”,等待商家退款,退款金额会按您所支付的路径退还的。注:企冠配送,运单号填写“上门提货”,仅限宁波市北仑城区。


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